E-handelsbetingelser for Mariager Camping ApS SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan bl.a. læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. BETALING Alle priser oplyst i Mariager Camping ApS online bookingsystem er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner inkl. moms og alle afgifter, med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation. Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/ kreditkort i online booking; Dankort, Visa, MasterCard, Diners eller MobilePay. INFORMATION OM HANDEL PÅ INTERNETTET Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger, skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende: www.forbrug.dk SÆRLIGE BETINGELSER FOR UNGE UNDER 18 ÅR OG GRUPPER Unge under 18 år kan ikke leje hytter og campingvogne uden forældre eller ansvarshavende voksen. For grupper gælder også særlige regler. Grupper, forsamlinger på mere end 12 personer, skal ikke benytte online booking, men skal kontakte Mariager Camping ApS på mail eller pr. telefon for bestilling. FREMSENDELSE AF BEKRÆFTELSE Du vil ved booking og betaling af en hytte, fjordboble, plads til eget telt / campingvogn få tilsendt en bekræftelse fra Mariager Camping ApS, hvori regnskabet for dit køb fremgår, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber. Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos Mariager Camping ApS på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte bekræftelse. Tildeling af plads; Vi forbeholder os retten til at tildele Jer en anden plads i samme område og samme kategori, som jeres ønske, men vil selvfølgelig så vidt det er muligt opfylde jeres ønske til plads. VILKÅR FOR ÆNDRING OG AFBESTILLING AF OPHOLD Du har mulighed for at tilkøbe en BASIC, FLEX eller PREMIUM ydelse ifm. booking. Det vil ikke være muligt at ændre ydelse efter første indbetaling. Ved ændring af en booking forstås ændring af datoer for et ophold. Ved afbestilling forstås annullering af ophold. Du er naturligvis altid velkommen til at ændre antal personer eller andre tilkøb uden en ekstra betaling. Vi gør opmærksom på at vælges der ikke en af ovenstående ydelser, så er det BASIC der er den valgte. 1. Med BASIC har du ikke mulighed for at afbestille eller få pengene tilbage for din booking, hvis du bliver forhindret. Dog har du altid mulighed for at ændre din booking indenfor 7 dage efter bestilling, dog min. 60 dage før ankomst. 2. Med FLEX kan du ombooke og afbestille indtil 30 dagen før ankomst. Vi gør dog opmærksom på at der er et administrationsgebyr på kr. 100,- pr. ændring, pr. booking, og kr. 250,- ved afbestilling pr. booking. Beløbet på Flex pakken tilbagebetales ikke ved afbestilling. 3. Med PREMIUM kan du ombooke og afbestille helt indtil kl. 12.00 to dage før ankomst. Vi gør dog opmærksom på, at der er et administrationsgebyr på kr. 100,- pr. ændring, pr. booking og kr. 250,- ved afbestilling pr. booking. Ændring af opholdet kan kun ske skriftligt og er først gældende fra den dag, den er Mariager Camping ApS i hænde. Beløbet på Premium pakken tilbagebetales ikke ved afbestilling. FORTRYDELSESRET Vi gør opmærksom på at jeres booking ikke er omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret. Salg af overnatning (hytter, sommerhuse, camping mm) er omfattet af en særlig undtagelsesbestemmelse i Forbrugeraftalelovens § 18 stk. 2, pkt. 12. En booking er således ikke omfattet af 14 dages fortrydelsesret. Er du startet på sin ferie hos os er den bookede tid bindende, og kan ikke overdrages til anden side. FORCE MAJEURE Mariager camping ApS påtager sig intet ansvar for følger af strejke, lock-out, epidemier/pandemier eller andre forhold, som efter dansk ret opfattes som force majeure. I så tilfælde har man ingen tilbagebetalingsret. REGISTRERING AF OPLYSNINGER Mariager Camping ApS registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Mariager Camping ApS beholder registrering i 5 år. Mariager Camping ApS anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at sikre de oplysninger, som du afgiver på siden. Ved betaling med kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet. REKLAMATIONSBEHANDLING Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du kontakte os på nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Når Mariager Camping ApS modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Mariager Camping ApS vil tage stilling til, om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag. Virksomhedsoplysninger Mariager Camping Aps Ny Havnevej 5a 9550 Mariager Tlf.: +45 51951342 E-mail: info@mariagercamping.dk Cvr.: 43359193